Повернення та обмін
Мы в Gaming24 всегда заботимся о том, чтобы ваши покупки доставляли удовольствие. Если по определенным, весомым причинам товар Вам не подошел или имеет дефекты, Вы можете воспользоваться нашей простой и удобной процедурой возврата или обмена в соответствии с Закона Украины «О защите прав потребителей». Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, а мы сделаем все возможное, чтобы этот процесс был максимально комфортен для Вас.
Как вернуть или обменять товар с помощью Новой почты
- Позвоните нам по номеру +380964040204 и сообщите менеджеру о вашем желании вернуть или обменять товар.
- Менеджер предоставит вам подробную информацию о адресе для возврата товара Новой Почтой.
- После отправки товара, отправьте нам номер декларации по телефону или на электронную почту gaming24.new@gmail.com, указав вашу фамилию и контактный номер телефона.
- После получения возврата мы осуществим возврат средств в течение 7 рабочих дней.
Возврат в магазин
Вы также можете вернуть товар лично, посетив наш оффлайн-магазин по адресу: ул. Дружбы 178, село Шегини, 81321, Мостицкий р-н, Львовская обл. Украина
Помните, что для оформления возврата необходимо иметь документ, подтверждающий личность, например паспорт.
Стоимость возврата
Стоимость возврата товара составляет 100 грн и оплачивается покупателем. В случае товаров с фабричным браком возврат бесплатный.
Условия возврата и обмена товара надлежащего качества
Товары соответствующего качества, не имеющие следов использования, могут быть возвращены или обменены в течение 14 дней. Важно, чтобы товар находился в оригинальной упаковке со всеми этикетками и чеком. Вы можете вернуть его лично или отправить через Новую почту. Для деталей возврата обращайтесь по указанным контактам или прочтите инструкции выше.
Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества
Если товар имеет фабричный брак, вы можете вернуть его без дополнительных затрат. Вы можете отправить товар через Новую Почту или привезти его в наш магазин по указанному выше адресу. Возврат уже используемого товара не принимается, согласно законодательству Украины.
Как возвращаются средства?
Возврат производится в течение 7 дней с момента получения товара нашим магазином. Вы можете получить их на банковскую карту или наличными в нашем оффлайн-магазине. Если вы выбираете возврат наличными, обязательно возьмите с собой паспорт.
Контакты
Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам:
- Телефон: +380964040204
- Электронная почта: gaming24.new@gmail.com
- Адрес магазина: ул. Дружбы 178, село Шегини, 81321, Мостицкий р-н, Львовская обл. Украина
